Auxiliar Administrativo

Objetivo del cargo:

Monitoreo de operaciones de corresponsalía financiera y gestión de reclamos

Funciones del cargo:

• Gestionar reclamos provenientes desde Mesa de ayuda, clientes corporativos, sectores internos de la empresa, clientes finales,  a través de las diferentes vías implementadas para tal fin.
• Investigar los casos de reclamos recibidos para encausar los mismos.
• Registrar regularización en el sistema de reclamos
• Controlar cumplimiento de condiciones del servicio del área
• Monitorear operaciones de ATM, habilitaciones, deshabilitaciones
• Realizar requerimientos a Tecnología para mejora de informes de monitoreo u otro requerido en el Sector.
• Realizar informes de seguimiento e indicadores del Área.
• Realizar toda otra tarea afín al Cargo que fuere designada por su superior.

Requisitos necesarios:

• Bachillerato completo
• Educación técnica o terciaria en Administración/Economía
• Experiencia mayor a 1 año en cargos de análoga naturaleza
• Experiencia en atención al cliente
• Office avanzado

Requisitos deseables:

Conocimientos en

• Access
• SCO
• SAO

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